ChargenOS Gizlilik Politikası

 

Son Güncelleme: 13 Ekim 2025

Yayınlayan: VELMOR TEKNOLOJİ A.Ş.

İletişim: info@velmorteknoloji.com

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, ChargenOS mobil uygulaması (“Uygulama”) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

VELMOR TEKNOLOJİ A.Ş. (“Şirket”) kullanıcı gizliliğini korumayı taahhüt eder.

2. Toplanan Veriler

Uygulama aşağıdaki veri türlerini toplayabilir:

• 📍 Konum Verisi: Yakındaki şarj istasyonlarını göstermek için kullanılır.
• ⚡️ Şarj İşlem Verileri: Tarih, saat, enerji tüketimi ve ödeme bilgileri.
• 👤 Kimlik Bilgileri: Ad, e-posta, telefon numarası (hesap oluşturulduysa).
• 💳 Ödeme Bilgileri: Şarj ödemesi yapılan tutar, işlem numarası (ödeme sağlayıcısı üzerinden).
• 🧩 Cihaz Verileri: Uygulama sürümü, cihaz modeli, IP adresi, işletim sistemi.
• 🍪 Çerezler ve Analitik: Performans ölçümü ve hata analizi için anonim veri.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Kullanıcıya yakın şarj istasyonlarını göstermek
• Şarj işlemlerini gerçekleştirmek ve geçmişi kaydetmek
• Ödeme işlemlerini yürütmek
• Uygulama performansını ve güvenliğini artırmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Veri Paylaşımı

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşları
• Şarj istasyonu işlemleri için iş ortakları ve dağıtım ağları
• Yasal zorunluluk halinde resmî makamlar

​Veriler hiçbir şekilde pazarlama veya üçüncü taraf reklam amacıyla paylaşılmaz.

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

• Veriler, Türkiye ve Avrupa Birliği sınırlarında güvenli sunucularda saklanır.
• Erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır.
• Güvenlik için şifreleme, erişim kontrolü ve log kayıtları uygulanır.
• Veriler, mevzuat gereği saklama süresi dolduğunda anonimleştirilir veya silinir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Verilerine erişme
• Düzeltme veya güncelleme talep etme
• Silme (“unutulma hakkı”)
• İşlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği

Bu haklar için info@velmorteknoloji.com adresine e-posta gönderilebilir.

7. Hesap ve Veri Silme

Kullanıcı hesabı, uygulama içinden Profil > Hesap Ayarları > Hesabımı Sil adımıyla veya e-posta yoluyla silinebilir.

Tüm veriler yasal süreler dolduktan sonra kalıcı olarak sistemden kaldırılır.

8. Üçüncü Taraf Servisleri

Uygulama;

• Google Maps / Apple Maps (harita servisi),
• Firebase / App Center (analitik ve hata izleme),
• Ödeme altyapısı sağlayıcısı (finansal işlem yönetimi)

gibi hizmetleri kullanabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcıya bildirim yapılır.

10. İletişim

Sorularınız için: info@velmorteknoloji.com